よくある質問

BRIDYは、結婚式をもっと楽しく、もっとスムーズにするためのウェディングアプリです。新郎新婦（ホスト）とゲストが一緒に使うことで、当日までの準備から式当日の演出まで、みんなで作り上げる特別な一日をサポートします。

イベント以外の機能は、すべて無料でご利用いただけます。まずは招待状から気軽にお使いいただくのがおすすめです。イベントをご利用の際は、App StoreまたはGoogle Playでのご購入となり、価格は各イベントごとに設定されています。

ホストモードは新郎新婦としてご利用いただくモードで、結婚式の設定、ゲストの招待・管理、Web招待状やイベントの作成、アナウンスの配信などができます。ゲストモードはゲストとしてご利用いただくモードで、イベントへの参加、お知らせの閲覧などができます。モードは「設定 > 利用モード」からいつでも切り替えが可能です。

モバイルアプリをダウンロードした後、AppleアカウントまたはGoogleアカウントでログインできます。

相手との連携は2段階で進みます。「招待する」では自分が相手コードを発行し相手に共有します。「コードを入力する」では相手が発行した相手コードを入力します。どちらか一方が先にコードを発行し、もう一方がそのコードを入力することで連携が完了します。

相手登録画面で「招待する」を選択すると、相手コードが発行されます。発行されたコードを相手に共有してください。

連携解除は専用の確認画面から行えます。解除すると、共有されていた結婚式の情報が分離されますのでご注意ください。

ダッシュボードの「結婚式のご案内」セクションにある日付カード・場所カードをタップすると、それぞれの変更画面に移動できます。

招待方法は「アプリで招待」と「Webで招待」の2つがあります。アプリで招待は、ゲスト管理画面の招待コードを共有し、ゲストがアプリをダウンロードしてコードを入力する方法です。BRIDYの全機能を利用できますが、ゲストにアプリの準備をお願いする手間があります。Webで招待は、Web招待状のURLを共有するだけで、ゲストはアプリなしでブラウザから参加できます。手軽な一方で、アプリでのみ動作する一部の機能はご利用いただけません。

はい、招待コードカードをタップすると、コードのコピー、シェア、一時的な無効化、再有効化、新しいコードの再発行ができます。コードを再発行すると、以前のコードは使えなくなります。

新郎新婦から直接届きます。メッセージアプリやメールなどで共有されるので、届いたコードをアプリに入力してください。

コードが正しく入力されているか（大文字・小文字、スペースなど）、新郎新婦がコードを無効にしていないか、コードが再発行されて古いコードを使用していないかをご確認ください。解決しない場合は、新郎新婦に最新のコードをご確認ください。

はい、ゲストモードでは複数のウェディングに参加できます。「設定 > ウェディング選択」からウェディングを切り替えることができます。

はい、BRIDYのWeb招待状はすべて無料でご利用いただけます。アプリに登録した結婚式の情報をもとに、テンプレートを選ぶだけで作成できます。

表紙、挨拶、インタビュー、日時、ギャラリー、会場アクセス、出欠確認などのセクションが、テンプレートごとに異なるデザインで表示されます。

「テンプレート選択 → 内容編集 → 出席者への質問」の3ステップで作成できます。各ステップは自動保存されるので、途中でやめても後から続きを作成できます。公開後も内容の変更や、公開・非公開の切り替えがいつでも可能です。

招待状が完成すると専用のURLが発行されます。そのURLをメッセージアプリやSNSなどで共有するだけで、ゲストはアプリをインストールせずにWebで閲覧できます。

アプリの「ゲストの回答」タブで、全体・新郎側・新婦側に分けて確認できます。お名前・ふりがなでの検索に対応し、回答内容はExcel（.xlsx）でダウンロード・共有することもできます。

お名前、ふりがな、ご参加の側（新郎側・新婦側）は基本項目として自動で収集されます。さらに、テキスト形式・選択肢形式のカスタム質問を自由に追加・編集できます。

内容入力、添付ファイル追加（任意）の手順で作成できます。

はい。本文、公開状態をいつでも編集できます。

お知らせは結婚式に登録されたゲストに送れます。

イベントタブの「追加」ボタンから追加できます。また、設定画面でプロモーションコードを入力して追加することもできます。

追加したイベントの右上にある共有ボタンからURLを共有するだけで、ゲストはアプリのインストールなしで簡単にイベントに参加できます。

プロフィールは、新郎新婦が追加したイベントで使用されます。

ダッシュボードのプロフィールアバターをタップすると、プロフィール編集画面に進めます。名前、写真、メッセージなどを変更できます。

ダッシュボードのプロフィール欄にある「座席」をタップすると、座席の確認・入力画面に進めます。

はい、ダッシュボードのプロフィール欄にある「区分」をタップすると変更できます。ホストは新郎・新婦から、ゲストは新郎側・新婦側から選択できます。

いいえ、ログアウトしてもデータは保持されます。同じアカウントで再度ログインすると、以前のデータがそのまま復元されます。

「設定」画面の一番下にある「退会」ボタンから手続きできます。退会するとアカウントに関連するすべてのデータが削除されますのでご注意ください。

はい、musubee@joinmomentry.me 宛にアカウント削除リクエストのメールをお送りいただくことで、ウェブからもアカウント削除が可能です。メールにはご登録のメールアドレスとお名前をご記載ください。リクエスト受領後、30日以内に削除処理を完了いたします。ページへ移動

退会すると、アカウント情報、プロフィール情報、結婚式関連データ、投稿した写真・動画・メッセージなど、アカウントに関連するすべてのデータが削除されます。削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。

「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > プライバシーポリシー」から、個人情報の取り扱いについてご確認いただけます。また、アカウント情報やデータの確認・削除をご希望の場合は、「お問い合わせ > データの管理」からリクエストを送信できます。

アプリを最新バージョンにアップデート、アプリの再起動、端末の再起動をお試しください。解決しない場合は、「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > お問い合わせ > アプリの不具合」から詳細をお知らせください。

「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > お問い合わせ > 安全上の問題」から報告できます。

「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > お問い合わせ」から、サービスについて、お支払いについて、安全上の問題、データの管理、アプリの不具合の5つのカテゴリで問い合わせが可能です。